Hizmetlerimiz

 

Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri göz önüne alınarak kurumun büyüklüğü ve faaliyet alanına göre kısa ve uzun süreli kurumsal çözümler geliştirerek verimliliği ve karlılığı arttırmayı hedefler.

Kurumsal bir süreç içerisinde seçme ve yerleştirmesi yapılan personellerin ihtiyaç duydukları (ürün, satış, iletişim) eğitimler verilir ve süreç tamamlama eğitimleri ile devam eder.

20 yıllık deneyimimizle dönemsel veya proje bazlı nitelikli personel tedariği sağlıyor ve ortak belirlediğimiz hedeflere göre karlılık, verimlilik unsurlarını gözeterek kurumsal bir şekilde ihtiyacınız olan satış yönetimini gerçekleştiriyoruz.

Satış, Customer Relation Management (CRM), data operasyonlarında ve farklı analiz raporlamalarında kullanılır. Lokasyon seçiminde, haritalama ve ölçme içinde ileri teknolojiden faydalanır.

Türkiye'nin her yerinde açık kapalı alanlarda, talebe göre istenilen zaman aralıklarında ve içerikle uzman ekiplerce event yapılabilmektedir.

Tüm bunlar kurumsal yönetim şapkası altında yapılır. 20 yıllık tecrübe ile yapılan işin başında sorumlusu tarafından; ekip yönetimi, işin takibi, raporlaması, hedef takibi vs yapılmaktadır.

İndirilebilir İçerik

 

Esnek iş gücü nedir?

Günümüzde işletmelerin yıl içerisinde proje bazlı ve/veya dönemsel olarak eleman istihdam ihtiyacını, yine proje bazlı giderleştirebildikleri yaygın bir çalışma şeklidir. Önceleri turizm, lojistik, fuar, ve organizasyon sektörlerinde talep edilen bu çalışma şekli, son yıllarda hızlı tüketim sektörü, üretim, satış-pazarlama perakende ve benzeri sektörlerde sıkça kullanılmaya başlanmıştır.


D.E.S.T.E.K. olarak kurulduğumuzdan bugüne, esnek iş gücü tedariği alanında farklı bir soluk getirmek bugünkü planlamamızın başlangıç noktası olmuştur. Çeşitli sektörlerde bulanan firmaların; sürekli, dönemsel ve yarı dönemsel personel ihtiyaçlarını karşılamaktayız. Sektördeki 20 yıllık deneyimimizle, alanında eğitimli personelimiz ve profesyonel yaklaşımımızla yurt içinde ve dışında ihtiyacınız olan nitelikte personel tedariği sağlar.


Geçici personelleriniz kalıcı sorunlara yol açmasın! Esnek iş gücü temini ciddi sorumluluk gerektirir.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

HİZMET SEKTÖRÜNDE BEYAZ YAKA,KALİFİYE
MAVİ YAKA, PERSONEL İSTİHDAMI & EĞİTİMİ

• D.E.S.T.E.K. şirket personelin var olan müşteri ilişkilerinin incelenip eksiklerinin tespit edilip tam bir takım ruhunda çalışmayı sağlayarak hizmetin en doğru şekilde verilmesini sağlamak amaçlı eğitimler verir.
• Faaliyete yeni başlayacak olan ulusal yada uluslararası şirketlerin Türkiye ayağında bayilik, franchise kurulumu yapar ve iş istihdamı sağlar.
• En tepeden en aşağıya kadar olan bütün çalışanları dikkate alan ve takım ruhu içinde
çalışan personel; işletmenin başarılı örgütlenmesinde olduğu kadar, işletmenin sunacağı
hizmetin kalitesini de ortaya koyacaktır. Kalitenin tek başına gerçekleşmeyeceğinden hareketle, kaliteli hizmet için, organizasyonda tepeden tırnağa ‘ortak bir felsefe’ yaratılması ve herkesin bunu kabul ederek hareket etmesi çok önemlidir. D.E.S.T.E.K. bu felsefenin oluşması için gerekli eğitimleri verir ve kurumsal bir yönetim anlayışıyla bunu kalıcı hale getirir.

SATIŞ PAZARLAMA İÇEREN ORGANİZASYONLAR, PROJE DANIŞMANLIĞI & YÖNETİMİ

• Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri göz önüne alınarak kurumun büyüklüğü ve faaliyet alanına göre kısa süreli çözümlerle ekipleri kurarak kurum iş hacmini ve faaliyet alanını geliştirmektir.
• Pek çok sektörde (eğitim, ilaç, sağlık, gıda, yayıncılık, sigortacılık vb.)
• Sonuç odaklı çalışan ekiplerin kurulumunu iki şekilde yapıyoruz;
a) Anahtar Teslim
b) Siz Düşünmeyin Biz Hallederiz...!

EVENT,FUAR & TANITIM ORGANİZASYONLARI

• Yaratıcılığın en üst seviyede olması gerekli bir sektör olan Organizasyon ve Fuarcılık hizmetlerinizde de D.E.S.T.E.K.’in size yönelik çözümleri olacaktır.
• Şirketinize en uygun faaliyet alanlarını tespit edip, gerekli anlaşmaları yaparak kurumunuzu vakit ve nakit kaybından kurtarır.
• Sizin adınıza etkinlikler düzenleyip, şirketinize en uygun faaliyet alanlarını tespit edip, gerekli anlaşmaları yaparak stant ve personeliyle birlikte profesyonel bir şekilde kurumu temsil eder.

CALL CENTER & CRM HİZMETLERİ

D.E.S.T.E.K. müşterileri anlamanın, kurumların işlerini geliştirmek için ne kadar faydalı
olduğunun bilinciyle müşteri ilişkileri yönetiminde size yeni çözümler getirir.
7/24 çalışan call center ekibiyle birlikte;
• Müşteri taleplerini değerlendirir.
• Müşteriyi ürün hakkında bilgilendirir.
• Ürünle ilgili sorunları çözer.
• Müşteriye yönelik özel pazarlama faaliyetleri yapar.

KONGRE, TOPLANTI, ETKİNLİK & SATIŞ DESTEK HİZMETLERİ

20 yıllık deneyimimizle organizasyonlarda, ihtiyacınız olan nitelikte yarı dönemsel veya dönemsel personel tedariği sağlıyor ve yönetiyoruz. Kongre, toplantı, venue, fuar, direct marketing faaliyetleri, event, road show, konser, festival gibi çeşitli etkinliklerde ve sosyal sorumluluk projelerinde tecrübeli ekibimizle operasyonun her aşamasında yanınızdayız.

OTEL, RESTAURANT & CAFE HİZMETLERİ

Yiyecek ve içecek sektöründe servis, bar, mutfak, kat görevlisi için ihtiyacınız doğrultusunda
sürekli, dönemsel, günlük olarak eğitimli ve tecrübeli personel tedariği sağlamaktayız. Dinamik yapımızla, verimli iş süreçlerini kurgulama aşamasında insan kaynağı alanında doğacak tüm riskleri değerlendirir ve çözüme odaklanırız.
• Ön Büro Personeli

• Waiter
• Chef
• Chef De Partie Banquet
• Barman
• Room-maid
• Houseman

• Bellboy-Şoför
• Housekeeping.

VENUE (MEKAN), PERSONEL YÖNETİM HİZMETLERİ

• Part Time ve Dönemsel Projeler için Host ve Hostes
• Veri Girişi
• Karşılama
• Kasiyer
• Yaya Kurye
• Patenci
• Roadshow Personeli
• Yönlendirme Elemanı
• Anketör
• Tadım Elemanı
• A Plus Hostes
• Teşhir Tanzim Personeli
• Transferman / Teknik Yardımcı
• Mihmandar-Protokol (VIP)
• Karşılama
• Asistan
• Satış Destek
• Kayıt Salon ve Check-in Personeli.

KALİFİYE MAVİ YAKA

D.E.S.T.E.K. sürece proje bazlı ihtiyaçları karşılayan ve birebir emek sarf
eden personellere eğitim verir, iş istihdamı sağlar.
• Depo Personeli
• Barkodlama
• Sayım
• Paketleme
• Taşıma
• Teknik Personel
• Forklift Operatörü
• Elleçleme
• Boşaltma İstifleme
• Dağıtım
• Stok Kontrol
• Depo Yöneticisi
• Reach Track Operatörü
• Yükleme
• Etiketleme
• Düzenleme.

IK DANIŞMANLIĞI

Kurumların bordro ve özlük süreçlerine ilişkin her türlü hizmetin iş hukuku ve sosyal güvenlik mevzuatına uygun şekilde takip edilerek, uzman kadro ile operasyonun yürütülmesidir.
Bordro hizmetlerinde dış kaynak kullanarak;
• Kendi iş süreçlerinize odaklanabilirsiniz.
• Personel hatalarından kaynaklanan cezai risklerin önüne geçersiniz.
• SGK Mevzuatında yapılan değişikliklerin sizin için biz takip ederiz.
• Personel maliyetiniz düşer.
• Ücret gizliliğini maksimum düzeye çıkarırsınız.

SERTİFİKA PROGRAMLARI

Eğitim akademisi kurarak çeşitli iş kollarında personelleri kalifiye hale getiriyoruz.
• Eğitim Danışmanlığı
• İŞKUR Ortaklı Mesleki Eğitim Kursları
• İŞKUR Ortaklı İşbaşı Eğitimleri
• Kurumsal Eğitim Hizmetleri
Yeni adaylara birçok farklı dalda kurumsal ve kişisel eğitimleri çözüm ortaklarıyla
buluşturuyoruz.

SATIŞ & PAZARLAMA TEKNİKLERİ EĞİTİMİ

Şirket çalışanlarınıza satış ve pazarlama eğitimleri vererek, çalışanlarınıza ve firmanıza;
• Müşteri memnuniyeti
• Verimlilik
• Etkinlik
• Proaktif Düşünce
• Etkili iletişim
• Profesyonel motivasyon
• Aidiyet duygusu
• Satışı sonuçlandırma
• Kalite
• Karlılık kazandırır.

TELEFONDA SATIŞ TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
(TELEMARKETING)

Müşterilerle ilk diyaloğa geçtiğimiz nokta telefon görüşmeleridir. Bizler bunun önemini kavramakla birlikte çalışanlara yeni bir bakış açısı ve beceri kazandırıyoruz.
Eğitim içeriği;
• Telefonun avantajları
• Temel telefon kuralları
• İletişim becerileri

• Telefonda karşılaşılan sorunlar ve çözümleri

• Ses tonu ve sesin önemi

• Telefonda davranış teknikleri

• İtirazlarla başa çıkmak

• Telefonda satış görüşmesine başlanması.

FİNANS & MUHASEBE YÖNETİMİ
+ DANIŞMANLIĞI

Kurumların muhasebe ve finansal risk tanımlaması, modellemesi ve değerlendirme
konularında yönetim ve danışmanlık yapılmasını içerir. Ana başlıklarıyla;
• Pazar ve referans verisi veya veri işleme, fiyatlandırma ve finansal analiz çözümleri sağlayan platformlar,
• Bankacılık/ödeme, sermaye piyasaları/varlık yönetimi için işlem gerçekleştirme sistemleri,
• Firmaların finansal ihtiyaçlarına özel çözümler üreten bir yapıdır. DBS bu çözümleri firmaya özel hizmet kalemlerinde kullanımını sağlayarak karlılığı arttıran, rakip firmalara karşı üstünlük sağlayan bir hizmet modeli geliştirir.

PARTNERLERİMİZ

• Catering: Yalnızca eğitim kurumlarına hizmet veren, bu hassasiyeti temel değer kabul etmiş uzman ekibiyle Türkiye'nin birçok noktasında yer alan eğitim kurumundaki binlerce öğrenciye her gün sağlıklı, hijyenik ve kaliteli yeme-içme hizmeti sunan profesyonel bir hizmeti sizlerle buluşturuyoruz.
• Öğrenci Taşımacılığı: 40 yıllık tecrübeyle personel taşımacılığı, öğrenci taşımacılığı ve diğer organizasyonlarda; ulaşım hizmetlerinde kaliteli, güvenli ve zamanında hizmet veren çözüm ortağımızla birlikte öğrenci taşımacılığında sizin için özel çözümlerimizle yanınızdayız.
• Sigortacılık: Bireysel ve kurumsal müşterilerimizin tüm sigorta branşlarında risklerinin tanımlanması, ölçümlenmesi, azaltıcı önlemlerin belirlenmesi ve doğru teminatlarla sigortalanması aşamalarında sigorta danışmanlığı yapan, Türkiye’nin en güçlü sermayeli sigorta
şirketleri ile çalışan tüm sigorta branşlarında uzman ve profesyonel kadrosuyla yenilikçi, güvenilir, kaliteli hizmeti 7/24 anlayışıyla, samimiyet ve de müşteri memnuniyetini esas
alan prensipler sunan acentemizle sizleri ortak bir platformda bir araya getiriyoruz.

Destek Business Solutions Kurumsal Yönetim A.S. © 2020. Her hakkı saklıdır